作者 | 刘冬雪 周享玥

编辑 | 陈芳

而其实兄弟文化一直是刘强东和京东的底色所在，内部信中的19声“兄弟”和落款处的“你们的东哥”，均延续了过往的风格。

打开网易新闻 查看精彩图片

当人们的目光被世界杯和卡塔尔人均收入百万元吸走的时候，京东凭借一己之力将热点拉回了国内。

从某种角度看，京东和卡塔尔登上热搜的原因是有共性的，一样的豪气，一样的追求共同富裕。

11月22日，京东集团创始人、董事会主席刘强东向全体54万员工发了一份内部信，言语中尽是对兄弟们的关怀，称经过深入调研和仔细论证后决定，要拿出真金白银给兄弟们发福利，署名也很亲切“你们的东哥”。

这份内部信发布后，在网上掀起轩然大波，网友们被刘强东的大方震惊到了，当天“刘强东十几年捐了60%的收入”“刘强东发布京东全员信”“刘强东投入数百亿给员工买房”“刘强东曾称克扣五险一金是可耻的”“刘强东称德邦员工是兄弟”等多个话题冲上了热搜榜。

网友们对刘强东的决定不乏点赞声，留言称“刘强东才是真男人”“东哥觉悟高”“东哥是个好人”“东哥这人能处”“这才是有责任心的企业家”……

刘强东的内部信很短，只有一千多字，却提了19次“兄弟”，足见对54万兄弟们的重视，在最核心的四个决定里，有三个是给兄弟们发福利。

第一个“红包”刘强东发给了德邦员工。今年7月26日，京东物流完成了对德邦控股超过50%股权的收购，自此，京东集团正式成为德邦物流的实际控制人，德邦控股的财务业绩也将并入京东集团，而一同划入京东的，还有十几万的德邦员工。

“德邦现有的员工，不管是外包还是自有的，都是我们的兄弟。”刘强东称，自2023年1月1日起，要逐步为十几万德邦的兄弟们缴齐五险一金，确保每个德邦兄弟都能“老有所养，病有所医”。

他认为，过去，德邦的做法虽然合规合法，而且缴纳的五险一金比例远远超过其它同类公司，但依然有很多外包兄弟不能像自有员工一样享受全额五险一金待遇。因此表态，京东会按照一定条件，逐步把外包兄弟转化为德邦自己的员工。

打开网易新闻 查看精彩图片

（图源/刘强东内部信截图）

如果以目前五险一金最低标准来算，京东将为每位德邦员工每月支付2332.6元的五险一金成本。每位员工一年该项成本就是2.8万元，十万员工就是28亿元。

但刘强东认为这笔钱该花。目前，京东是行业内唯一一家与物流一线员工签订正式劳动合同并缴纳“五险一金”的公司，根据公开数据测算，2022年前三个季度，京东为一线员工的薪酬福利支出已超过330亿元。

第二个“红包”更为豪爽，面向所有基层员工，刘强东称，集团将拿出100亿元，为包括德邦兄弟们在内的所有集团基层员工设立“住房保障基金”，工作满五年以上的员工可享受循环无息贷款。

这其实是京东2012年推出的“安居计划”的延续，据了解，在此次内部信之前，京东已为3000多名员工提供了累计近20亿元的借款金额，算下来平均每人拿到了67万元的免息贷款。

第三个“红包”发给了兄弟们的子女，刘强东本人将出资1亿元、集团以及各个BGBU也会拿出一定比例的现金，大幅扩充“员工子女救助基金”规模。该项专项救助基金是京东在2016年设立的，当时集团投入了3000万元，用以帮助遇到重大困难或疾病的员工，并将其子女抚养至22周岁，也就是大学毕业的年纪。

与给54万兄弟们发福利相比，刘强东号召2000多名高管们一起“勒紧裤腰带”，称自2023年1月1日起，集团副总监以上和相对应的P/T序列以上全部高管，现金薪酬全部降低10%-20%不等，且职级越高降的越多。

“为了提高基层员工福利待遇，同时尽量减轻公司压力。”刘强东说，希望2000多名高管兄弟们能理解并支持这一决定，在致以歉意的同时，承诺“如果两年之内，京东业绩重回高增长状态，集团随时可以恢复大家的现金报酬。”

海豚社创始人李成东给京东高管们算了一笔账，假设200万薪酬，一半股票一半现金，中概股的股价跌了60%以上，股票部分的薪资就打了七折，再算上现金打八折，算下来还有百万元，这与其他从大厂流到创业公司的高管们几十万的年薪相比，算不错的了。

有了发福利的底气

实际上在这封内部信被看到前，11月16日发布的《2022胡润慈善榜》就让刘强东成为了焦点。

这份榜单显示，49位中国企业家在过去一年共计捐赠728亿元。其中，刘强东、王兴和雷军分别以149亿元、147亿元和145亿元名列前三，因此刘强东也得了个“中国首善”的名号。

创始人的风格往往决定了一家企业的风格，补齐德邦员工的五险一金也好、设立员工福利基金也好，都是京东以往员工福利风格的延续，只不过是随着人员规模的扩大而做了相应的追加。

同时，随着国家共同富裕政策的出台以及路线图日益清晰，很多企业都在行动。2021年8月开始，共同富裕成为互联网大厂中的高频热词，腾讯首先宣布投入1000亿用于共同富裕，紧接着，阿里巴巴集团也启动“阿里巴巴助力共同富裕十大行动”，并宣布将在2025年前累计投入1000亿元。

京东作为2022年“财富世界500强”唯一一个进入前50名的中国互联网公司，自然也不甘于人后，选择用另一种适合京东风格的方式来做出响应。

打开网易新闻 查看精彩图片

图/视觉中国

另一方面，李成东认为，如今德邦并入了京东体系，而京东是为全体员工缴纳五险一金的，集团肯定要把德邦的员工福利和薪酬待遇与京东一致化，不可能按照两个标准去执行。

基层员工是京东链接消费者的触手，基层员工福利待遇好了，归属感就会增强，自会认同企业以客户体验为核心的文化，做好服务。反过来看，能提供良好服务的企业，也会获得消费者的认同。据国家邮政局最新公布的调查结果，京东快递的服务满意度位居九大快递品牌之首。

不过说一千道一万，能如此大手笔搞福利，很大程度上是企业赚钱了，有足够的底气向员工和消费者展示企业对未来的信心。

根据京东三季报显示，该季度集团收入2435亿元，同比增长11.4%，增速高于同期社会消费品零售总额同比3.5%的增速。经营利润为87亿元，去年同期为26亿元；净利润为60亿元，而去年同期为净亏损28亿元。

分业务来看，京东零售收入2119.23亿元，同比增长6.9%，经营利润109.26亿元，同比增长37.57%。京东物流总营收357.7亿元，同比增长38.9%。其中，外部客户收入达到248.7亿元，同比增长67.8%，外部收入占比达到了七成，且7.4%的毛利率较去年同期的4.9%实现了大幅增长，亏损同比收窄了约86%。

值得注意的是，一度给京东带来巨额亏损的新业务也得到了修正。数据显示，三季度京东的新业务实现扭亏为盈，总收入为50亿元，同比下降12.8%，经营利润为2.76亿元，去年同期则为亏损20.73亿元。

正如刘强东在内部信中所说，集团终于迎来了全面盈利的重要时刻，所有的成绩有兄弟们一份功劳，也该为兄弟们回馈些什么。

给兄弟发钱往事

事实上，兄弟文化一直是刘强东和京东的底色所在。

本次刘强东内部信中喊出的19声“兄弟”，落款处自带亲近之感的“你们的东哥”，基本延续了刘强东历来发布内部信的风格，也符合其一贯“重情义、喜欢称兄道弟”的人设。

据京东员工透露，仅京东上市到2019年4月15日的几年内，刘强东发过的总共9封内部信中，兄弟一词就出现过57次，平均每一封信要喊6声“兄弟”。

当然，刘强东的“兄弟”人设也不仅仅体现在口头上。细数“东哥”过去多年间向“兄弟”们撒过的钱和提供过的诸多福利可以发现，在具体行动上，刘强东和他背后的京东对比起其他一众互联网大佬和企业来说，在好好对待“兄弟”这件事上，也的确做得不赖。

早年流传出的各种视频和报道显示，那些年间，刘强东每年都会走访全国各地的配送站和物流仓库，亲自探访基层员工，还会在年底宴请老员工，挨桌敬酒，或者为员工送上一份豪华大礼包。

比如2016年11月的一场内部晚宴上，刘强东就曾透露，在参观完京东宿迁呼叫中心新建的员工宿舍后大发雷霆，“气得想打人”，因为发现自己原来一直说的“高级单身个人公寓”，做成样板间后，一间房要住4—6人，卫生间还是蹲便器。

为此，他不惜当场喊话高管，“京东的员工宿舍，每间最多只能住两个人！所有工作满三年以上的员工，每人单独房间！”“要让员工、兄弟们活得有尊严！”当天，刘强东还在现场宣布，要给所有工作五年以上的员工每人送一部iPhone 7或者iPhone 7 Plus。

打开网易新闻 查看精彩图片

（图源：央视《遇见大咖》节目截图）

事实上，围绕员工福利，刘强东疯狂输出过不少其他金句。例如“公司不会不管兄弟，不希望一人重病穷三代的事发生在京东兄弟身上”“如果你这家公司是靠克扣员工的五险一金，牺牲兄弟们60岁以后的保命钱，那是耻辱的钱，赚了多少，都会让我良心不安”……

京东给员工的福利也的确不错。京东内部一直有个经营理念叫“三毛五理论”。具体来说，如果有机会赚一块钱，京东只拿走其中的七毛，三毛留给合作伙伴；七毛中，又有三毛五留给员工作为福利和激励，剩下三毛五留给企业未来的发展。

例如房子作为重中之重，就是京东较早布局的福利重点范围，给买房的员工提供免息贷款。不买房的员工也可以申请免费宿舍，截至2020年4月的数据显示，京东为一线物流及客服员工提供免费宿舍近1.2万间，年度为住宿员工节省租房成本近2.3亿元，发放住房补贴金额超1亿元。

在刘强东金句输出最多的五险一金上，京东黑板报微信曾透露，早在2016年，京东为基层快递员在内的员工缴纳的五险一金就超过了27亿元。同时，京东还为快递员购买了商业保险。2017年6月，在一场老员工授勋仪式上，刘强东更是当场宣布：凡是公司五年以上老员工，如果生病，保险报销之外不够的钱，不管花多少都是由公司出。

当然，刘强东的“兄弟论”也并非没有遭受过被质疑或被外界“打脸”的时候。

2019年初，京东先后被曝出将“末位淘汰10%副总裁级别以上高管”“取消快递员底薪、下调公积金比例”“坚决淘汰不能拼搏的人、绩效差的人、性价比低的人”等一连串负面。当时，不少人质疑刘强东“抛弃”了兄弟，并引用刘强东曾经说过的一句“不开除任何一个兄弟”的金句表示，这些被辞退的人不是“兄弟”。

最后，刘强东不得不发了一篇1899字的全员信做回应，表示京东物流2018年全年亏损超23亿，已经是第十二个年头亏损，继续亏下去，最多够亏两年，“改革的目的在于打破大锅饭机制，京东物流目前所做的一切是为了活下去”。

那段时间，京东确实很难，后来缓过来的京东，也的确又给“兄弟”发了好几次钱。

如2021年7月，京东在公众号高调宣布，将用两年时间，将员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪，在2021年7月1日之前的基础上直接涨薪两个月。

兄弟们过得怎么样？

京东的兄弟们享受到的福利待遇水平，相比同行，到底怎么样？

一个毋庸置疑的事实是，在最后一公里的快递小哥这一条线上，京东的小哥们对比起四通一达的小哥们来说，在福利待遇上绝对是有优势的。

李志刚的《创京东》中曾描述这样一个故事：2008年，京东将自己华南地区的第二个站点开进深圳时，需要快速建站，于是找了当地韵达站点的站长谈条件。京东一提要给每个配送站装空调和热水器，站长立马就答应了，因为当时的韵达站点连一台电风扇都没有。于是，很快，原来的韵达站点，将招牌一换，一夜之间，就变成了京东配送站。

显然，在办公环境上，京东一开始就比其他公司要强一些，五险一金问题上更是如此。京东是最早对快递员没有五险一金这一行业“毒瘤”问题提出反对意见的。

打开网易新闻 查看精彩图片

（图源：视觉中国）

正如刘强东所言，“不允许有一个员工去做外包”，在京东，不仅仅是末端的快递员，同为基层的保安、保洁也都是跟京东公司直接签劳动合同。

2019年的一封内部信中，刘强东曾透露，2018年，京东为配送员缴纳的五险一金+商业保险的总额比市面上主流的四五家民营快递公司加起来的总和还要多，平均为每一个配送员的缴纳额是其他民营物流公司配送员的3倍到6倍。

而京东物流之外的其他快递公司，实际到现在，也依旧不提供五险一金。在BOSS直聘等招聘网站上，京东在招聘快递员等职位时一般会直接标明“五险一金”，但四通一达等快递公司则很少会在招聘信息中提及五险一金。

事实上，即使是与京东类似的直营企业顺丰，在一些城市，也只有五险没有一金，而德邦在被京东物流收购前，同样有不少不享受全额五险一金待遇的外包员工。

据财报数据显示，2021年，京东物流的员工薪酬福利开支达到了358亿元，其中，配送员工和仓储员工的福利开支分别达到286亿元和72亿元。按当年底31.64万的总员工数计算，人均薪酬达到11.3万元，并不算低。

无独有偶，除了快递小哥们，京东的白领们享有的福利待遇，在行业内同样处于一个不错的水平。毕竟，互联网大厂过去多年间之所以能够成为让年轻人趋之若鹜的存在，正是因为其高薪资和优厚的福利待遇。

值得一提的是，2018年1月，首次亮相达沃斯的刘强东，曾在与拥有“PE投资之王”称号的凯雷集团创始人大卫·鲁宾斯坦对话时谈到过这样一个梦想——“我希望有一天我退休的时候，我的员工能说一声‘他是一个好人’。”

目前来看，“东哥”正在朝着这个目标继续进发，但梦想最终能否实现，还要看未来的许多年。