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“我去拿一个快递，前两天在直播间买的火锅底料到了，正好备着春节待客用，我现在觉得直播间购物又方便，东西也都还挺好的。”年近70，家住武汉的王奶奶说。

春节回家，记者在走访亲戚的时候发现一个有意思的现象，即很多老人非常乐于在直播间下单购物，且对抖音/快手等短视频平台的直播间购物流程驾轻就熟，甚至网购频率比许多年轻人还频繁。对于他们来说，看直播就是最好的打发时间方式，而且听主播讲解产品的用法以及优点，不知不觉就很容易激发购买欲望。

快手内部人士向记者表示，“银发族”是年货节消费的一股中坚力量，也是目前各大电商重点瞄准的一个购物人群。60后约占新买家总数的15.5%，而这一数字还在不断增长。

老年人爱上直播购物

随着直播购物的兴起，电商购物市场逐渐下沉，从年轻一代渐渐向父母辈甚至是爷爷辈的消费者渗透，可谓是做到了全民电商购物。

春节期间，记者在走访亲戚中发现，即使是住在小县城甚至小镇上的老年人都乐于刷短视频以此打发时间，并且喜欢通过直播间下单购物。线上直播模式的火热在疫情的“推波助澜”之下，成功俘获了中老年人群。

家住湖北县城安陆今年64岁的朱女士，没有想到自己有一天会成为网购达人，春节前的一个月内，从调味品、大米、酒到做饭用的各种锅，从床单被套到家人的衣服，几乎每天都在不停地买买买，每次金额从十几元到几百元不等。

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（朱女士部分购物记录截图）

“直播间买便宜，比去超市购买更划算，能省下不少钱，而且我买的都是必需品，不好的我还能退，服务也好。”朱女士称。

年近70岁、家住武汉的王奶奶是在2022年才逐渐将购物转向了短视频电商。据王奶奶称，“去年疫情影响，在家没事做就靠刷短视频来打发时间，觉得短视频非常有趣，还能学会不少东西。比如教人做菜，有详细直观的烹饪视频，有详细的现场解说，都会让我有购买欲望，都是买一些日用产品，还是很经济实惠。”

据记者了解，短视频直播间的主播对产品的介绍非常详细，而且讲解很有耐心，这是吸引老年人下单的一个直观因素。此外，主播对于下单等购买流程也会顺带讲解，老人通过摸索，只要一次购买成功，后续的复购率通常很高。

如今，王奶奶和老伴不仅喜欢通过短视频平台网购，还喜欢跟着主播们“种草”，“觉得自己年轻了不少，那些年轻人玩的东西，我们也能玩，甚至还很享受拆快递的快乐”。王奶奶不仅熟悉了“种草”这种属于年轻人的新潮词汇，也对智能科技产品比较感兴趣。

被称为广场舞一姐的黄阿姨，由于经常在某短视频平台发布其跳舞视频，且获得超高人气点赞，有商家主动联系她，问她能否直播带货，但黄阿姨称对直播带货不太懂，又怕遇到骗子，多次拒绝商家邀请。

如今的银发群体消费开始迭代升级，呈现出网购活跃、爱好广泛、追求新潮等新面貌。老年行业创投服务机构AgeClub曾对4万多条中老年服装/化妆品等购买消费数据进行分析，整体消费规模达到500多亿元，其中超过一半的老年服装都标记了时尚风格。

老年人群成为电商的重要“战场”

快手提供的《2023快手电商年货消费洞察报告》显示，“银发族”同样成为年货节消费的一股新力量。相较于悦己型消费，居家清洁日用，粮油调味等日常生活用品更受“银发族”偏爱，除了给自己的居家生活带来便利，老年人还喜欢给儿孙购买奶粉、玩具、图书等。

数据显示，在快手电商购买年货新买家数量中，60后占新势力买家总数的15.5%，高于70后以及95后占比，接近00后，而60后占比还在不断增长。

直播电商行业中，一个新的消费群体正在不断增长，QuestMobile数据显示，中老年人在直播间消费的频次越来越高。更好地满足了消费需求的直播间，成为了中老年人群释放购买潜力的重要“战场”。与此同时，以中老年群体为核心目标用户的直播间数量也在同步增长之中。

由于QuestMobile没有发布最新移动网民月活跃用户的最新数据，只能以2021年的数据作为参考。截至2021年10月底，50岁以上的移动网民月活跃用户已经达到2.51亿，同比增长19.3%，月人均使用时长达到143.9小时，同比增长6.3%。与此同时，这部分群体的线上消费需求也随之增长，近七成银发人群通过线上进行支付，千元以上消费能力的银发人群同比增长1.9%。

在互联网用户进入存量时代，向下更年轻化和向上更长辈化依然是互联网巨大增长群体。第七次人口普查数据显示，中国60岁及以上的银发群体占比18.7%，达到2.64亿人，预计2050年，中国银发群体人口数量将达到4.87亿。这意味着，中老年用户还有2-3亿是潜在用户。

自去年以来，工信部多次出台相关政策，推动互联网应用适老化。截至目前，为方便老年用户，顺应适老化改造，抖音、今日头条、微信、京东、淘宝、拼多多等40多款APP，陆续推出“长辈模式”，从简化信息、简化支付流程、放大字体、上线语音助手等着手，降低中老年人上网门槛。

如今，随着中老年人熟练掌握网上购物以及对信息鉴别能力越来越强，以及市场监管的加强，“银发经济”成为当前一条相当火热的赛道。老年人消费规模测算结果显示，老年人口总消费在2020年已经达到7万亿元，预计2050年将达到61.26万亿元。

可以判断，庞大增长的老年群体将成为所有互联网企业必争之地。如何在中老年市场更好破圈，也是电商行业群追求增长市场的急迫需求。毕竟，无论是传统电商，还是抖音、快手、视频号等短视频平台，目前拥有的“银发经济”份额，相比之下还很小，蕴藏的机遇也是一片蓝海。

责编：张骞爻

校对：廖胜超