出品｜网易财经ESG

6月13日，蚂蚁集团发布《2023年可持续发展报告》，全面披露以发展创造可持续未来的最新进展。

报告显示，2023年蚂蚁集团服务小微企业和小微经营者的数量上升到8700万；年度研发投入达到211.9亿元，聚焦人工智能和数据要素技术，致力于“让AI像扫码支付一样便利每个人的生活”；同时，首次开展“范围三”碳排放的全面盘查；在公司治理方面，首次将可持续发展和风险管理纳入公司年度考核并与高管薪酬挂钩。

网易财经ESG注意到，蚂蚁集团的ESG战略和实践，并不独立于业务战略之外，而是强调对自身商业化、规模化业务的社会价值的表达，用自己的产品和服务来解决相应的社会问题。

蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋致辞表示：“20年来，蚂蚁最幸运的是专注做了一件事：用科技创新为中小企业和普通人提供更多一点的发展机会，这是我们的商业模式，也是我们存在的社会意义。”

科技普惠

2008年，上海人的电费可以直接用支付宝缴纳，终结了营业大厅的“大排长龙”，也拉开了全国网上办事的序幕。15年过去，出门办事用手机，“少排队、少跑腿、少带卡”已经成为中国政务民生服务普惠化、便利化的生动体现。

根据蚂蚁的数据披露，2023年，广东“粤省事”、黑龙江“全省事”支付宝小程序上线，至此，全国用户皆可在支付宝使用当地“一网通办”，已累计服务超6亿人。

“今天大家在生活中习以为常的很多数字化服务，其实背后都有着‘十年磨一剑‘的积累和耐得住寂寞的坚守。”蚂蚁集团首席可持续发展官彭翼捷认为，推动可持续发展不为一时之功，而是要相信时间的力量，“我们看到每一个细分领域的探索都需要定力和耐心，更看到了时间的力量。这样的历程激励着蚂蚁更多新业务去深耕积累。”

蚂蚁集团称，科技创新是蚂蚁发展的根本驱动力。面对新技术变革的浪潮，蚂蚁布局以大模型为代表的人工智能技术，也是希望用科技的力量，降低AI应用的门槛，让更多人受益。

2023年，蚂蚁百灵大模型通过国家备案，重点打造智能生活管家、金融管家、健康管家“三个管家”。

以就医助理为例，2023年，蚂蚁联合浙江卫健委推出全国首个AI就医助理“安诊儿”， 这个语音唤醒数字人，可以为患者就医提供诊前诊中诊后一系列诸如导诊挂号、问诊陪护、医疗报告查询、健康管理等专业服务，对老年人、异地就医群体尤其友好，目前已在浙江省内近百家医院为患者提供了超过百万次服务。

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浙江省人民医院，患者体验安诊儿陪诊

面对量大面广的服务业数字化转型的迫切需求，2023年支付宝联合上万家ISV（数字化服务商）打造了超过700个数字解决方案，为427万商家提供小程序等服务，帮助他们在数字化经营中获得更多生意机遇。2023年支付宝上的小程序商家年成交金额同比增长68%。

目前，蚂蚁的Alipay+，已连接了全球25个移动支付合作伙伴，覆盖超5亿海外消费者账户。2024年春节期间，境外游客在中国用支付宝消费金额同比增长500%，用境外钱包扫支付宝二维码消费的金额同比增长32倍。

根据披露，过去3年，蚂蚁持续加大科研经费投入，已实现3年连增，2023年达到211.9亿元。蚂蚁集团称，这一研发投入数据位居全国民营企业前列。

将ESG考核指标与高管薪酬挂钩

根据报告披露，绿色运营方面，蚂蚁集团已连续三年实现运营排放碳中和，2023 年公司运营排放相较基准年下降 43.19%，提前完成运营排放减排目标。

同时，依据《温室气体核算体系：企业价值链（范围三）核算与报告标准》及《全球金融行业温室气体核算和报告标准》等标准，蚂蚁在23年开展了范围三碳排放的首次全面盘查，覆盖蚂蚁集团价值链上下游活动相关的 12 个类别，为推动价值链碳减排提供科学依据。

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在绿色低碳产品服务的提供方面，蚂蚁森林启动7年来（数据截至2023年），带动超过6.9亿网友践行低碳生活，蚂蚁森林相应捐资种下4.75亿棵树，9成种在“三北”工程三大标志性战役地区。

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内蒙古兴安盟科右中旗蚂蚁森林项目沙棘林

社会类议题中，隐私保护和数据安全最受外界关注。2023年蚂蚁实现手机敏感权限用户自主可控。2023年，支付宝成为国内首家通过数据安全管理认证、个人信息保护认证的第三方支付机构。

治理议题方面，2023 年，蚂蚁首次开展董事履职评价，推动治理体系和效能优化。继去年设定19个可持续发展议题3年OKR及规划后，今年蚂蚁集团对标全球先进实践，再度升级治理及激励体系，首次将风险管理和ESG可持续发展纳入公司年度考核并与高管薪酬挂钩。

2023年蚂蚁还开展了组织活力调研，从多方面推动打造多元、平等与包容的职场。截至 2023 年底，蚂蚁女性管理层比例29%，连续 4 年逐年上升。秉持同工同酬原则，蚂蚁还首次披露其同层级男、女性员工薪酬比例：技术条线1:0.98，非技术条线1:1.02。