本文来源：时代周报 作者：徐美娟

出境游业务暂未恢复，昔日的出境游巨头众信旅游（002707.SZ）仍在正在积极寻找新的盈利点。

近日，《国务院关于同意在天津、上海、海南、重庆暂时调整实施有关行政法规规定的批复》发布，其中提到，允许在上海、重庆设立并符合条件的外商投资旅行社从事除台湾地区以外的出境旅游业务，这引发了大家对出境游的关注。

2022年10月20日，有投资人在众信旅游投资互动平台上提出与出境游相关问题，“随着国家逐渐开放出境游，请问最近咨询出境游的情况如何”，10月24日，众信旅游回复称：公司出境游业务的恢复将遵循国家文化和旅游部及北京市文化和旅游局的统一部署安排，截至目前出境游业务暂未恢复，但随着近期相关政策的调整，出境游业务的咨询量较前期有所增长。

对于出境游业务咨询量的变化，众信旅游相关负责人对时代周报记者表示，这或许是因为最近有一些新政策，利好出境游恢复，所以游客的关注会比较多，从而导致咨询量增多。

图谋业务转型

众信旅游品牌创立于20余年前，是A股市场上第一家民营旅行社上市公司，主业包括旅游批发、旅游零售、整合营销服务等。

众信旅游曾经以出境游业务为主，其2019年年报显示，当年，众信旅游出境游批发和出境游零售两项业务占总营收比重近90%。

然而，近几年，疫情让以出境游业务为主的众信旅游的业绩面临挑战。根据众信旅游年报，2020年，其出境游批发和出境游零售收入分别同比2019年下降89.42%、94.55%，占总营收比重不足70%。2021年，公司财报表示，出境游业务暂停。

在出境游业务方面，上述众信旅游相关负责人对时代周报记者表示，众信旅游时刻都在准备着，“一方面，无论是境外旅游局或者航空公司，我们都随时保持着密切的联系和沟通；另一方面，我们也会做一些同业之间的培训，为后续出境游的重启做准备。”

时代周报记者注意到，出境游业务暂未恢复的当前，众信旅游转而积极布局国内游，加大业务转型，以求“自救”。

其中，城市周边游成为众信旅游今年转型的重要发力方向之一。“在出境游等业务没有办法正常开展的情况下，城市周边游、郊区游成为市场主流，于是我们也开始尝试城市周边游、郊区游、自驾+民宿‘微度假’游等。”上述众信旅游相关负责人称。

时代周报记者从众信旅游获悉，今年9月底，众信旅游在布局北京本地游方面，推出了优享民宿预定品牌。而在此之前，今年7月，众信旅游在北京打造的优沃得世界主题亲子自然教育农场也已经开业。据大众点评显示，该农场目前售出的团购门票和团购套餐价格区间折后在99元-698元，而近3个月销量最多的是99元团购门票。

“亲子农场作为众信旅游业务上的新探索，目前已携手一些境外旅游局，举办多场主题风情节活动。如果做得成功，公司也会考虑在其他地区尝试探索更多亲子市场的可能。”上述众信旅游负责人表示。

此外，上述负责人表示，在国内城市周边游市场这一部分，除北京以外，众信旅游在上海、广东、海南、重庆等其他城市也都有适合相关目的地的本地游产品。

“众信旅游布局周边游，是有意义的尝试。”北京联合大学旅游学院杨彦锋对时代周报记者表示，一方面，众信旅游多年来积累了广泛的客户群，另一方面，众信旅游拥有专业的旅游服务人员，这些都为转型提供了基础保障，再加上它是上市公司，有品牌保障，这也是它的优势。

景鉴智库创始人周鸣岐则对时代周报记者表示，众信旅游布局周边游方向没错，但是作为一家上市公司，跟进有点慢了，或许难以撑起众信旅游的转型和业绩。

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抢食热门赛道

然而，周边游的蛋糕没有那么容易瓜分。在这一方面，美团、携程、抖音、途牛等企业都垂涎欲滴。

以携程为例，今年国庆前后，携程推出“超级周边游”系列活动，涵盖酒店、露营、租车、火车票等服务；而美团作为本地生活的“头号玩家”，其大量的本地用户和用户消费数据，为其开展周边游业务提供了坚实的用户基础。

所以，周边游之外，众信旅游在直播领域和免税赛道的探索也在继续。“作为时下较为火爆的直播和免税概念，众信旅游也想全方面去探索新的业务模式，因此会不断在这两个赛道探索新的可能。”上述负责人表示。

当下，在海南离岛免税政策下，免税概念成为热门风口。例如，作为吃到其中红利的中国中免，已在8月正式登陆港股，彼时，它刷新了2022年港股融资净额记录，并取代天齐锂业成为了香港年度最大IPO。

时代周报记者注意到，众信旅游在2020年就先后与中免集团、王府井免税签署战略合作协议，2021年，又与海控免税品集团、一龄医疗集团合作，打造了爱乐活跨境免税大药房。

不过，截至目前，众信旅游的年报中尚未出现免税业务的相关收入。

而在直播方面，2020年6月，众信旅游投资创建的MCN机构“众信方舟”正式投入运营。在2022年上半年年报中，众信旅游提到，得益于早期在电商直播领域的部署，2022年上半年，公司电商平台累计直播场次数超406场，累计观看超3387万人次，直播旅游产品售卖数量近4000套，活跃粉丝数量超过三十万。

“这些布局具有一定的革新成分和创新能力，要看具体的执行措施如何，如果能够在执行层面做出实实在在的成绩，对业绩或许会有帮助。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅分析道。

周鸣岐则认为，众信旅游虽然进行了一系列“自救”动作，但似乎并没有找到好的转型方向。“这或许是因为缺乏一个系统的商业逻辑来进行战略规划，目前来看，众信旅游的这些探索不成体系，没有持续性和关联性，难以形成能够有效替代过去出境游业务的完整商业闭环。”

对此，上述众信旅游负责人表示，众信旅游在其他领域所做的探索，都是基于众信旅游搭建综合运营服务平台的需求，打造的“旅游+”的业务，例如旅游+康养、旅游+购物、旅游+体育等。“我们希望能够服务到旅游相关的所有需求，覆盖到与游客相关的所有需求。”