浙江金华的林女士（化名）

近日通过黑猫投诉反映

她通过顺丰邮递了一只

市场价值6.5万元的爱马仕包

几天后却被顺丰告知

由于发生车祸严重烧毁

已无转运价值

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林女士称

顺丰给出的理赔方案令人愤怒

相关话题冲上了热搜

引发网友热议

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林女士表示自己多次

向顺丰索要商品损毁照片

要求告知事故原因

顺丰却只是

单方面说包裹严重损毁

提供不了任何证据

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顺丰还称

只有接受协商方案

才能提供事故证明

林女士对此非常不能理解

在投诉平台上

顺丰官方客服表示

反馈的问题已经交由专人跟进处理

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工作人员还提及

“我们也知道您在各种平台去维权

搞了各种媒体，事情在发酵

现在风险这么大

我们不可能给您的”

据林女士在视频中所述

顺丰方面给出的方案

低于她所邮寄的爱马仕包两万多块钱

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此后近一个月的时间里

林女士一直在投诉平台上更新动态

指责顺丰用多种理由拖延时间

索要关于各种隐私的证明

提供证明情况后继续不理赔

对此，顺丰尚无进一步回应

看了林女士和顺丰的交涉过程

网友们也都有自己的看法

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对此你们怎么看？

来源：东方网、正观新闻

编辑：陶淅

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